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Deontología y reclamaciones

La Comisión de Deontología y Garantías vela por el cumplimiento de los códigos éticos de la profesión y atiende las quejas de la ciudadanía y de los propios periodistas. Aquí están cómo reclamar, las resoluciones, el reglamento de la Comisión y los manuales de buenas prácticas.

Comisión de Deontología y Garantías

La Comisión de Deontología y Garantías del Colegio Profesional de Periodista de Andalucía (CPPA) se constituye como una instancia independiente encargada de velar por el cumplimiento de los códigos éticos y deontológicos que rigen la profesión, a fin de garantizar el derecho a la información de la ciudadanía. A tal efecto, dicha comisión atenderá tanto las quejas de las personas que tengan un interés directo en prácticas informativas que consideren lesivas de sus derechos, como la de los profesionales que vean condicionada su independencia y su compromiso con la ciudadanía a cumplir con su función de servicio público.

¿Quién puede presentar una queja o reclamación?

  • Cualquier persona física o jurídica, sujeto colectivo, con o sin personalidad jurídica, así como cualquier organismo o entidad pública o privada que justifique un interés legítimo y directo en relación con la cuestión planteada podrá solicitar la actuación de la Comisión en tales materias. Dicha conexión se considera existente cuando se trate de un organismo público encargado de la tutela o de la sensibilización frente a colectivos tradicionalmente discriminados.
  • Los periodistas y/o profesionales de la comunicación que pudieran ver condicionada su independencia y su compromiso con la ciudadanía a contarle la verdad de manera completa y honesta. La Comisión servirá de mediador entre los profesionales y su empresa o con otros profesionales para garantizar un trabajo basado en los principios deontológicos del periodismo.

¿Cómo puedo formular una queja o reclamación?

Código Europeo de Deontología del Periodismo-Consejo Europa

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Miembros de la Comisión de Deontología y Garantías del CPPA

De acuerdo a su reglamento de funcionamiento, la Comisión de Deontología y Garantías del Colegio Profesional de Periodistas de Andalucía está compuesta por siete personas, elegidas entre periodistas, juristas, representantes de la sociedad civil, docentes universitarios y otras personas de reconocido prestigio en la materia que cuenten con una amplia experiencia en el ámbito de la comunicación social.

Los candidatos son propuestos por la Junta de Gobierno del CPPA o por al menos un 10 % de los colegiados con derecho de sufragio activo.

El nombramiento o en su caso la renovación de los miembros se realizará por la Asamblea del CPPA de acuerdo con sus normas y reglas de funcionamiento.

La función de miembro de la Comisión tendrán una duración de cuatro años, pudiendo ser renovados por sucesivos períodos cuatrienales.

Trinidad Núñez Domínguez — Presidenta

María Dolores del Valle López — Secretaria

Rafael Terán — Vocal

Manuel Pedraz Orozco — Vocal

Laura Gómez Abuja — Vocal

Pilar Sepúlveda García de la Torre — Vocal

Cómo presentar una reclamación

La Comisión de Deontología y Garantías del Colegio Profesional de Periodista de Andalucía (CPPA) se constituye como una instancia independiente encargada de velar por el cumplimiento de los códigos éticos y deontológicos que rigen la profesión, en especial el código deontológico del Consejo de Europa, a fin de garantizar el derecho a la información de la ciudadanía. A tal efecto, dicha comisión atenderá tanto las quejas de las personas que tengan un interés directo en prácticas informativas que consideren lesivas de sus derechos, como la de los profesionales que vean condicionada su independencia y su compromiso con la ciudadanía a cumplir con su función de servicio público.

¿Quién puede presentar una queja o reclamación?

  • Cualquier persona física o jurídica, sujeto colectivo, con o sin personalidad jurídica, así como cualquier organismo o entidad pública o privada que justifique un interés legítimo y directo en relación con la cuestión planteada podrá solicitar la actuación de la Comisión en tales materias. Dicha conexión se considera existente cuando se trate de un organismo público encargado de la tutela o de la sensibilización frente a colectivos tradicionalmente discriminados.
  • Los periodistas y/o profesionales de la comunicación que pudieran ver condicionada su independencia y su compromiso con la ciudadanía a contarle la verdad de manera completa y honesta. La Comisión servirá de mediador entre los profesionales y su empresa o con otros profesionales para garantizar un trabajo basado en los principios deontológicos del periodismo.

¿Cómo puedo formular una queja o reclamación?

  • Presentando una reclamación ante la Comisión de Deontología y Garantías de esta corporación solicitando su actuación, así como la apertura de un expediente que determine si ha habido, o no, una infracción deontológica.
  • La solicitud de apertura de expediente deontológico se deberá formular mediante escrito dirigido a la Secretaría de la Comisión de Deontología y Garantías del CPPA haciendo constar sus datos (nombre, apellidos, DNI y dirección de correo electrónico y/u ordinario a la que se dirigirá la Comisión en futuras notificaciones); los hechos que constituyen una posible infracción de las normas de conducta profesional y su fundamento deontológico (especificando las normas deontológicas que considere vulneradas); y su relación con el caso.
  • A la solicitud deberá acompañar las alegaciones, documentos y pruebas que considere necesarias y relevantes para verificar los hechos que vulneran las normas deontológicas de la profesión periodística. En el caso que se incorporen enlaces, fotografías, vídeos o cualquier otro documento digital disponible en internet, éstos han de encontrarse a disposición de los miembros de la Comisión en todo momento y hasta que se haga pública la resolución adoptada por su Pleno.
  • Las solicitudes deben formularse antes de que hayan transcurrido 30 días naturales desde la publicación de la noticia o desde que se hayan producido los hechos que sean objeto de reclamación.

Aquí puedes descargar un modelo de reclamación.

¿Dónde debo presentar la reclamación?

  • En formato papel, dirigida a COLEGIO PROFESIONAL DE PERIODISTAS DE ANDALUCÍA. Comisión de Deontología y Garantías. Campus ​ CEADE, C/ Leonardo da Vinci nº 17B, 2º plta. Isla de la Cartuja 41092-Sevilla​
  • Por correo electrónico a la dirección administracion@periodistasandalucia.es, indicando en el asunto "Reclamación ante la Comisión de Deontología y Garantías".
Resoluciones e informes

2025

  • Resolución 1/2025: relativa a una información publicada en la versión digital de Diario de Sevilla. Leer resolución

2024

  • Resolución 1/2024: Tratamiento informativo de la noticia sobre la subida de sueldo del presidente de la Junta de Andalucía en Canal Sur. Leer resolución

2023

  • Resolución 1/2023: Sobre publicación en el diario ABC en su edición online y en redes sociales del rostro de un menor sin pixelar. Leer resolución
  • Resolución 2/2023: Sobre tratamiento de información de carácter personal en el programa En Boca de Todos de Cuatro TV. Leer resolución.

2022

  • No se llegaron a formalizar resoluciones sobre consultas recibidas durante este periodo.

2021

  • Resolución 1/2021: Sobre la queja al diario La Voz de Almería por mantener publicados los datos de una menor tras su desaparición. Leer resolución
  • Resolución 2/2021: Queja presentada por el Laboratorio de Inmigración, Interculturalidad e Inclusión Social de la UCA sobre el término "exmena" empleado en un titular de Diario de Jerez. Leer resolución

2020

  • Resolución 1/2020: Sobre noticia publicada en Diario de Cádiz respecto a posible mala praxis profesional al propiciar que se ponga en cuestión la violencia de género y fomentar el bulo de las denuncias falsas. Ver resolución.

2019

  • Resolución 1/2019: Sobre la posible identificación de un menor víctima de abuso sexual por parte de un familiar. Leer resolución
  • Resolución 2/2019: Sobre incumplimiento del diario ABC de Sevilla del derecho de rectificación y de los códigos deontológicos al informar sobre los trabajadores del agencia SAE. Leer resolución

2018

  • Resolución 1/2018: Reclamación de 10 de noviembre de 2017 Partido Político 3R de San Fernando, por entender que se ha producido una violación de su intimidad al proseguir con la grabación de una conversación después de una comparecencia pública para hacer unas declaraciones. Sin que, al parecer, fuera avisado de tales circunstancias.

Leer resolución

  • Resolución 2/2018: LINGOX FACTORY SLU inicia procedimiento de queja en relación con la noticia, publicada en ABC el 10 de abril de 2018, titulada “El mayor productor de vaginas de plástico demanda a antiguos directivos por competencia desleal”.

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  • Resolución 3/2018: Reclamación contra Xerezmanía Producciones S.L. de fecha de 13 de agosto de 2018, por no haber dado cumplimiento a su derecho de rectificación al artículo publicado el 25 de julio de 2018 en Cofrademanía bajo el título “La Carrera Oficial empezará en La Porvera”.

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Informes

  • Informe 1/2021 a propuesta de la Junta de Gobierno del CPPA: sobre la posibilidad de elevar a principio ético el no acudir a ruedas de prensa en las que se veta a periodistas o medios de comunicación.

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  • Informe 2/2021 sobre el tratamiento informativo a menores a raíz de una denuncia presentada ante el Defensor del Pueblo Andaluz.

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  • Informe 1/2020: Sobre la posible revelación de unas declaraciones off the record.

Leer informe

  • Informe 2/2020: Sobre el envío de contenidos elaborados sin intervención de medios y periodistas.

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  • Informe 3/2020: Sobre el posible desarrollo legal de mecanismos de control de bulos o fake news.

Leer informe

  • Informe sobre el tratamiento de los suicidios en los medios de comunicación. Febrero de 2018 Con fecha de 12 de enero de 2018 esta Comisión de Deontología y Garantías del Colegio Profesional de Periodistas de Andalucía (CPPA) recibe una notificación del CPPA, demarcación de Cádiz, relacionada con la preocupación por la difusión sobre casos de suicidio que se han producido en la ciudad durante los últimos días.

Leer informe

  • Informe sobre el tratamiento de los menores en los medios de comunicación. Enero de 2019. La Comisión hace especial hincapié en el uso del sentido común y el estricto cumplimiento del marco normativo y de autorregulación de la profesión.

Leer informe

Compromiso ético de la persona colegiada

Reunida la junta de Gobierno del Colegio Profesional de Periodistas de Andalucía, el pasado 8 de febrero de 2021, aprueba por unanimidad el Compromiso Ético de la Persona Colegiada, como documento que acredita el compromiso del colegiado/a con la ética y la deontología periodística en Andalucía y para que así conste a todos los efectos y ante cualquier organismo que lo requiera.</p>
<p></p>
<p><strong>COMPROMISO ÉTICO PARA LA COLEGIACIÓN COMO PERIODISTA EN ANDALUCÍA</strong></p>
<p></p>
<p>El ingreso como colegiado/a del Colegio Profesional de Periodistas de Andalucía (CPPA) acepto: </p>
<p></p>
<p>

  1. miércoles
  2. jueves
  3. viernes
  4. sábado
  5. domingo
  6. Comprobar las fuentes de la información y realizar una redacción de los acontecimientos desde la comprensión alcanzada tras una labor de búsqueda de la noticia.
  7. </p> <p></p> <p>
  8. Citar con rigor las fuentes de información, incluso cuando procedan de servidores de internet o redes sociales.
  9. </p> <p></p> <p>Explicar con honestidad las razones pertinentes para entender los acontecimientos de interés público y no callar cuando crea que haya algo que debe saber la ciudadanía para entender la verdad esencial de las cosas.</p> <p></p> <p>No orientar el tratamiento informativo por intereses comerciales, económicos e ideológicos, sin respetar y cuidar la intimidad de las personas y sin necesidad de que sea así requerido por los propios interesados. </p> <p></p> <p></p> <p>No especular sobre situaciones de su vida privada que no guarden relación con los episodios noticiosos.</p> <p></p> <p>Evitar utilización de imágenes sin su previo consentimiento.</p> <p></p> <p>Proteger su identidad cuando pueda ser relacionada con hechos luctuosos y aún no esté comprobada su relación con los mismos.</p> <p></p> <p>Solicitar su opinión actualizada sobre asuntos que puedan afectar a su vida personal.</p> <p></p> <p>Respetar el honor y la propia imagen de las personas y respetar su derecho a la presunción de inocencia.</p> <p></p> <p>Tratar con igualdad informativa a los miembros de las minorías y los colectivos sociales menos favorecidos aludidos en las noticias, dándoles la oportunidad de expresar su opinión sobre los episodios noticiables.</p> <p></p> <p>No utilizar el trabajo de otros compañeros directa o indirectamente sin citar su autoría o su inspiración si procede, sobre todo, en el actual contexto digital y la especial vulnerabilidad del derecho de autor.</p> <p></p> <p>Prestar especial atención a la infancia evitando mostrarla en contextos conflictivos que puedan dañar su desarrollo social y psicológico.</p> <p></p> <p>Promocionar la igualdad entre las personas, la tolerancia, la participación y la transparencia como valores esenciales del periodismo.

</p>
<p></p>
<p></p>
<p>ME COMPROMETO: A Acudir a la Comisión de Deontología y Garantías del CPPA cuando por el cumplimiento de los principios recogidos en este documento pueda ver obstaculizada mi labor periodística con independencia y el debido respeto a los derechos de la ciudadanía a conocer la verdad esencial de las cosas. Asimismo, manifiesto que conozco y acato los principios establecidos en el Código Deontológico de los Periodistas Europeos, asumido como referente por esta Comisión y el CPPA.</p>
</li>
</ul>

Manuales de interés

El Colegio Profesional de Periodistas de Andalucía participa en la redacción y difusión de manuales periodísticos, en los que pueden encontrarse recomendaciones para el ejercicio de nuestra profesión. Aquí encontrarás algunos de los que están disponibles para su descarga.

Puedes participar en mejorar esta sección enviando la referencia en cuestión a comunicacion@periodistasandalucia.es

Igualdad y Violencia de Género

Medios de comunicación y violencia contra las mujeres

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Instalar el equilibrio: igualdad de género en el periodismo

Descargar

Comunicación institucional eficaz en igualdad de género

Descargar

Decálogo de buenas prácticas para impulsar la igualdad de género en los medios de comunicación de la provincia de Cádiz

Acceder

Menores

Menores en los medios de comunicación

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Periodismo de Salud

Guía sobre comunicación en salud

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En mis zapatos: Guía con recomendaciones para comunicar sobre el suicidio

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Recomendaciones para el tratamiento del suicidio por los medios de comunicación

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Guía para abordar la información sobre seguridad y salud en el trabajo

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Guía para abordar la información en situaciones de crisis sanitarias

Descargar

Guía de estilo sobre salud mental para medios de comunicación

Descargar

Periodismo Social

Informar sobre procesos migratorios y minorías. Enfoques y directrices

Descargar

Restituir los derechos de la infancia. Los derechos del niño y los medios de comunicación

Descargar

Guía para deconstruir rumores (Red-Antirrumores)

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Manual de ayuda para deconstruir rumores

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Diez consejos para informar de una forma adecuada sobre la discapacidad en los medios de comunicación

Descargar

Periodismo judicial y de sucesos

Guía para el tratamiento informativo de los procesos judiciales

Descargar

Guía para el tratamiento de las desapariciones

Descargar

Manual para la cobertura de acciones terroristas

Descargar

Guía de buenas prácticas sobre personas con discapacidad

Guía de buenas prácticas sobre personas con discapacidad para profesionales de la comunicación
Portada de la guía.

La Junta de Andalucía ha editado la 'Guía de buenas prácticas sobre personas con discapacidad para profesionales de la comunicación', con objeto de promover los principios de no discriminación, igualdad de oportunidades y accesibilidad universal de las personas con discapacidad en los medios de comunicación y en los sistemas de información.

Os la facilitamos aquí como una herramienta más de ayuda en el trabajo de las redacciones.

Guía de buenas prácticas sobre personas con discapacidad para profesionales de la comunicación (descargar en PDF)

Guía para el tratamiento informativo de los procesos judiciales

guia
El Consejo Audiovisual de Andalucía asumió en mayo de 2012 la responsabilidad de elaborar y publicar un documento con recomendaciones que contribuya a garantizar la calidad de la información sobre procesos judiciales. Esta guía materializa el compromiso adquirido al suscribir el protocolo de colaboración con el Tribunal Superior de Justicia de Andalucía y el Colegio Profesional de Periodistas de Andalucía, acuerdo por el que se crea un cauce de reflexión y diálogo entre las tres instituciones para propiciar el ejercicio libre y responsable del periodismo en un contexto y transparencia y cooperación del poder judicial.

Nace así esta guía, fruto de la reflexión y el consenso, como germen de un necesario proceso de autorregulación o corregulación que deben asumir los medios de comunicación para informar con honestidad, rigor, independencia y responsabilidad social, lo que a su vez requiere colaboración y transparencia de la Administración de justicia.

Ver guía (PDF)

Contenido publicado por el Colegio · última actualización: 19 de mayo de 2026

¿Quieres presentar una reclamación?

Cualquier persona con un interés legítimo puede dirigirse a la Comisión de Deontología y Garantías.