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Hurtan: Una historia de Sueño y Pasión

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Hurtan: Una historia de Sueño y Pasión.

Título  Hurtan: Una historia de Sueño y Pasión

 Autor /a Atanasio Domínguez Cantero Num. Colegiado/a 126

Coautor Juan Hurtado González

 Sinopsis o reseña Un viaje por la historia, primero de Juan Hurtado y los avatares de la vida que debió sortear
para poder fabricar coches en pequeñas series limitadas, a mano y con factura de joya de la automoción.
La segunda parte de este libro se centra en cada uno de los modelos fabricados y de cómo la segunda generación,
los hijos de Juan Hurtado, han tomado el relevo dotando a la Casa Hurtan en una empresa de referencia mundial con el uso de las más modernas herramientas de diseño y la mejor tecnología y la seguridad aplicada a sus vehículos, que siguen fabricándose bajo las premisas de un atelier.

 Género Biografía, automoción, automóvil, historia de la automoción en España, marcis

 Editorial, año de publicación Juan Hurtado González, 2018. ISBN : 978-84-949598-1-3

Enlace para la compra, lectura, descarga o visualización http://www.libromotor.com/libros/hurtan-una-historia-de-sueno-y-pasion/25209/978-84-949598-1-3
 
https://hurtan.com/hurtan-una-historia-de-sueno-y-pasion/

Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones

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Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones

Título  Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones

 Coautor /a Víctor Morón López Num. Colegiado/a 1137

 Sinopsis o reseña ¿Crees que es lo mismo una queja que una reclamación? Sea cual sea tu respuesta, este libro es la oportunidad perfecta para que elimines cualquier duda que te surja al respecto. No solo acerca de estas dos situaciones a las que podrás enfrentarte, sino también sobre otras relacionadas con este ámbito como puede ser una sugerencia o una denuncia. 

Los profesionales de atención al cliente deben ser capaces de diferenciar una queja de una reclamación. A partir de ahí, actuarán en consecuencia, conociendo el proceso y aplicando una serie de pasos en cada caso. Además, deberán saber atender a sus clientes. Uno de los canales más habituales para interponer este tipo de acciones es el telefónico. Aquí descubrirás cómo desarrollar la atención a un consumidor cuando manifiesta su descontento por vía telefónica. No solo eso, sino que también conocerás los conceptos, instrumentos, sistemas de resolución de conflictos y legislación de aplicación ante casos de reclamaciones por vía judicial. 

 Género Formativo: administración y gestión.

 Editorial, año de publicación 2019, Ideaspropias Editorial, Vigo (Pontevedra).

Enlace para la compra, lectura, descarga o visualización https://www.ideaspropiaseditorial.com/administracion-y-gestion/100051-adgd268po-tratamiento-y-gestion-de-quejas-y-reclamaciones.html

¡Aquí, Radio Nerva! La comunicación pública local en zona rural: OLA, la voz de EMA en Andalucía

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¡Aquí, Radio Nerva!

Título  ¡Aquí, Radio Nerva! La comunicación pública local en zona rural: OLA, la voz de EMA en Andalucía

 Autor /a Juan Antonio Hipólito Domínguez Num. Colegiado/a 1085

 Sinopsis o reseña El libro analiza la situación de la radio pública local en la Andalucía y, más concretamente, el caso particular de la emisora de Nerva (Huelva), desde sus orígenes (mediado de los años 30 del siglo XX) hasta la actualidad. Lo hace desde un enfoque histórico, comparativo y crítico. La investigación pone en valor la labor de comunicación de proximidad en el entorno rural, denuncia los obstáculos que lastran su desarrollo, marca los retos para ganar el futuro, y contribuye al conocimiento del denominado tercer sector de la comunicación.

El trabajo de investigación también pone de relieve la capacidad de las emisoras municipales andaluzas de emitir en red. A pesar de la criba sufrida en el seno de estas radios a raíz de la crisis económica surgida a finales de 2007, la marca radiofónica Onda Local de Andalucía (OLA) de EMA-RTV se ha convertido en la mayor red de comunicación pública local que opera en las zonas rurales de Andalucía, haciendo realidad un proyecto de comunicación alternativa que apuesta por lo local como motor para la transformación social y el empoderamiento ciudadano.

 Género Narrativo

 Editorial, año de publicación Editorial Niebla (2020). Huelva

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El Consulado General de España en Gibraltar (1716-1954)

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Título  El Consulado General de España en Gibraltar (1716-1954)

 Autor /a Luis Romero Bartumeus Num. Colegiado/a 786

 Sinopsis o reseña El Consulado General de España en Gibraltar fue clausurado el 30 de abril de 1954. La historia de su cierre, pese a su cercanía, no supera en interés a la de sus 237 años de historia, dado que el primer cónsul fue nombrado en noviembre de 1716. Además de las circunstancias que rodearon su clausura, resulta relevante conocer el listado de medio centenar de cónsules o jefes de puesto que durante sus casi dos siglos y medio de historia ocupron esa responsabilidad.

 Género Investigación histórica

 Editorial, año de publicación Tarifa, 2011

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Artículos periodísticos. Apuntes para la historia de la prensa de Algeciras

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Artículos periodísticos. Apuntes para la historia de la prensa de Algeciras

Título  Artículos periodísticos. Apuntes para la historia de la prensa de Algeciras

 Autor /a Jesús Cabaleiro Larrán Num. Colegiado/a 170

 Sinopsis o reseña Articulos publicados en prensa sobre diferentes temas con un añadido sobre la historia de la prensa en Algeciras.

 Género Prensa

 Editorial, año de publicación Editorial Imagenta, 2013. Colección Estrecho de Periodistas número 10

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